Bazându-se pe recentele lor întâlniri-personale din Canada, CEO-ul și directorul de vânzări BIGLUX a urmărit clienții locali de lungă durată din toată țara. De la discuții ocazionale cu cafenele până la inspecții formale-de echipamente ale șantierului, echipa sa conectat cu partenerii existenți în construcții, minerit și siguranță publică – în concordanță cu concentrarea mărcii asupra soluțiilor de energie solară mobile testate în teren-. Chiar și pe fondul condițiilor răcoroase de iarnă din Canada, conversațiile s-au concentrat pe îmbunătățirea experiențelor de utilizare-lumii reale, consolidând reputația BIGLUX ca furnizor de încredere pentru nevoile operaționale-la locație ale Americii de Nord.
Urmăriri-mai multe-locuri: privire detaliată asupra utilizării produselor reale-în lume
Sesiunile echipei cu clienții canadieni existenți s-au concentrat pe feedback-ul specific, de la prima mână, de la utilizarea lor zilnică-la-a sistemelor BIGLUX:
- Informații despre întreținere și întreținere:Clienții de lungă durată au împărtășit detalii zilnice de întreținere – un partener minier a subliniat că proiectarea componentelor plug{0}}and-play a echipamentului a făcut înlocuirea bateriei (atunci când este necesar) rapidă și fără probleme-pe site-uri la distanță, în timp ce un client al patrulei de frontieră a remarcat că carcasa rezistentă la intemperii a turnului reduce nevoia de controale interne frecvente.
- Feedback despre performanța de iarnă:Clienții din construcții (care au implementat remorci solare BIGLUX timp de 18+ luni) au spus că în timpul temperaturilor scăzute obișnuite de iarnă, turnurile au furnizat performanțe zilnice fiabile atunci când sunt combinate cu verificările standard pre-funcționării.
- Feedback privind utilizarea-specifică site-ului:Un client al infrastructurii rurale a explicat modul în care designul compact, remorcabil al turnurilor alimentate cu energie solară-se potrivește nevoii lor de a muta echipamentele între punctele de acces ale conductelor la distanță, remarcând în același timp că funcția de ajustare a înălțimii a turnului a ajutat la îmbunătățirea vizibilității pe teren accidentat.
- Feedback de asistență post-vânzare:Mai mulți clienți au lăudat timpul de răspuns 24/7 pentru solicitările de asistență tehnică, care au rezolvat probleme minore de conectivitate în timpul operațiunilor de la distanță ale site-ului.
Repere produse noi: Prezentarea soluțiilor îmbunătățite pentru nevoile clienților
În timpul vizitelor, echipa le-a arătat clienților existenți cele mai recente soluții de monitorizare-solare de la BIGLUX, fiecare concepută pentru a satisface nevoile-lumii reale, împărtășite în feedback-ul lor:
- Panouri solare îmbunătățite și baze îmbunătățite pentru anumite modele:Noua gamă include panouri solare îmbunătățite pentru o captare mai bună a energiei în condiții de-lumină scăzută, în timp ce anumite baze de produse au fost optimizate pentru o mai mare stabilitate pe șantierele rurale accidentate – abordând direct nevoile legate de teren-clienților.
- Opțiuni pentru mai multe-panouri și-baterie de mare capacitate:Au fost adăugate noi variante cu panouri solare multiple și baterii{0}}de mare putere, asigurând o durată de funcționare extinsă (perfect pentru locații îndepărtate cu întreținere sau acces limitat la rețea).
- Toate-într-un-un panou solar + kituri CCTV:O nouă soluție integrată (kit CCTV solar) combină panourile solare cu casetele CCTV, simplificând implementarea pentru clienții cu diverse-necesități de monitorizare la fața locului și eliminând necazul de a configura componente separate.
Rezultate: Îmbunătățirea potrivirii produsului și consolidarea-relațiilor cu clienții pe termen lung
Această abordare extinsă către clienții existenți a oferit o valoare tangibilă atât pentru BIGLUX, cât și pentru partenerii săi:
- Îmbunătățiri direcționate ale produsului:Feedback-ul specific-lumii reale va informa ajustările minore ale modelelor actuale de turnuri de supraveghere solară (de exemplu, presetări optimizate de înălțime pentru teren accidentat) pentru a satisface mai bine cerințele clienților canadieni pe-site-ul.
- Încredere întărită:Discuțiile față--față în față despre-experiențele de pe site au sporit încrederea clienților în concentrarea BIGLUX pe rezolvarea provocărilor lor operaționale specifice.
- Aliniere mai bună a câmpului:Echipa a documentat cazuri de utilizare specifice-industriei (eficiența întreținerii site-ului minier, mobilitatea echipamentelor de patrulare a frontierei) pentru a personaliza mai bine asistența viitoare pentru partenerii existenți.
Cu mai mult de un deceniu de experiență în sistemele integrate de energie solară mobilă, BIGLUX rămâne concentrat pe furnizarea de soluții testate pe teren-clienților globali. Pentru mai multe detalii despre turnurile sale de supraveghere solară și soluțiile personalizate, vizitați: https://www.bigluxled.com/.
Contactaţi-ne
WhatsApp/Wechat:+8618818785601
E-mail:info@bigluxled.com